Política de Envíos

Nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes y sabemos de la importancia del proceso de envío, por eso, contamos con socios de confianza que nos ayudan a ofrecer un excelente servicio. Podrá acompañar su paquete con el código de rastreo que te facilitaremos una vez que su paquete salga de nuestras instalaciones. Recuerda que puede contactarnos a cualquier momento para aclarar sus dudas. Teléfono: X . Email: X.

Envíos a domicilio/punto de recogida:

Nosotros disponemos de 24h (laborables) desde el recibimiento del pedido para prepararlo, entregarlo al transportista y enviar al cliente el código de rastreo de su paquete. Correos y Inpost son nuestros transportistas de confianza.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como del propio envío. Las tarifas de manipulación son fijas, mientras que las tarifas de transporte varían según la localidad y el importe total del pedido, siendo esa gratis para pedidos superiores a X€ para España Península. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido, no podemos agrupar dos órdenes distintas colocadas por separado, así que los honorarios de envío se aplicarán a cada uno de ellos.

Tener en cuenta que nosotros nos comprometemos a cumplir nuestros plazos. Correos y Inpost son empresas ajenas a nosotros imprevistos pueden pasar. Por eso, estipulamos un plazo general de 3 – 7 días laborables para completar las entregas.  En todo caso, estaremos disponibles para aclarar cualquier duda y/o fornecer todo el soporte necesario en el caso de que suceda algo.

IMPORTANTE:

En caso de problemas en la entrega originados por dirección incompleta/equivocada o destinatario ausente, declinamos cualquier responsabilidad.

Devolución por ausencia / Paquete no reclamado En caso de que el paquete sea devuelto a nuestros almacenes por causas imputables al cliente (destinatario ausente, dirección incorrecta, no recogida en oficina de Correos en el plazo establecido —habitualmente 15 días naturales—, u otras causas similares), el cliente deberá asumir el coste del reenvío si desea recibir su pedido. En caso de que el cliente opte por cancelar el pedido, se procederá al reembolso del importe del producto, descontando los gastos de envío originales y los gastos de gestión y transporte de la devolución.